সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

betjie-এর গোপনীয়তা নীতি

betjie-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।

১ ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

betjie-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে betjie ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং প্রকাশ করে — যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট https://betjie.lat পরিদর্শন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। betjie-তে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের গোপনীয়তা নীতি উন্নত করি। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পেজে আপডেট করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

betjie তার পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা সংগ্রহকৃত তথ্যের বিবরণ দিচ্ছি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন betjie-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দসই ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনার betjie-তে ব্যবহারের সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল
  • ক্লিক করা পেজ ও পরিদর্শনের পথ
  • গেমিং কার্যকলাপের লগ (বাজি, জয়, হার)
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য

২.৩ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে, বিশেষত বড় পরিমাণ তোলা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য, আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (বিদ্যুৎ বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

betjie আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার betjie অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (জমা ও উত্তোলন), এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • গ্রাহক সহায়তা: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনার জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে, প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে ভাগ করি না।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

betjie নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এটি সর্বদা সীমিত ও উদ্দেশ্য-নির্দিষ্ট:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

৪.২ প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। তারা কেবল আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং তথ্য গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করব।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

সাইবার অপরাধ, জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে পারি।

betjie কখনো অনুরোধ না করলেও আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা জালিয়াতির চেষ্টা হিসেবে বিবেচনা করুন।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

betjie আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
  • কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে betjie-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

betjie আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

  • SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত পরিমাণে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখতে উৎসাহিত করি।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

betjie আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে কারণ এটি আইনি দায়বদ্ধতার অংশ।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলি বা নিরাপদভাবে ধ্বংস করি।

৮ আপনার অধিকার ও পছন্দ

betjie-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে একটি কপি সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপনি নিজেও আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ রাখা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার

যেকোনো সময় আমাদের বিপণন ইমেইল থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। প্রতিটি বিপণন ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকবে।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার তথ্য একটি মানসম্মত ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন, যা অন্য পরিষেবায় স্থানান্তরযোগ্য।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

betjie কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক betjie-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য-ব্যবহার পদ্ধতির জন্য betjie দায়ী নয়। আমরা আপনাকে তাদের নীতিগুলো পড়ার পরামর্শ দিই।

১১ নীতির পরিবর্তন

betjie পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

  • এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করব
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
  • সাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
[email protected]
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
প্রতিক্রিয়া সময়
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পেজ পরিদর্শন করুন।